市公交公司熱線服務(wù)中心成立-公交新聞-東營市公共交通集團有限公司

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市公交公司熱線服務(wù)中心成立

發(fā)布時間：2011-05-31 17:15:00

為了更好的傾聽市民的心聲，搭建與市民之間的溝通橋梁，市公交公司將于2011年6月1日正式成立公交熱線服務(wù)中心，中心熱線為8309111。該中心成立后將從每天5:30分至22:00分受理市民對公交事業(yè)發(fā)展的意見建議及問詢、投訴等。

市公交公司高度重視該服務(wù)熱線的受理工作，為保證該熱線的順利運行，前期市公交公司專門組織對熱線受理人員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，把熱線受理工作作為市公交公司提高服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要舉措，要求工作人員本著為市民出行方便負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真做好熱線服務(wù)工作。近年來，市公交公司始終堅持“讓市民滿意，讓政府放心”的服務(wù)宗旨，從車輛衛(wèi)生、車廂服務(wù)、駕駛員文明行車等諸多方面竭誠為全市市民提供了一個安全、正點、舒適、便捷的乘車環(huán)境，公交熱線服務(wù)中心的成立必將推動我市公交服務(wù)工作再上新臺階。

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