為扎實(shí)推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)推向深入，2021年12月19日，市公交公司西城客服中心正式啟用，進(jìn)一步方便群眾特別是西城市民享受便捷公交服務(wù)。
　　市公交公司西城客服中心位于西城東營(yíng)火車(chē)站北鄰玉山路公交場(chǎng)站。該客服中心集公交服務(wù)咨詢、公交卡業(yè)務(wù)辦理等功能于一體，可有效為西城市民享受便捷公交服務(wù)。該中心的啟用改變了原來(lái)西城市民前往東城來(lái)回奔波辦理公交卡相關(guān)業(yè)務(wù)的煩惱。